Écoute et communication en régulation

Public Professionnel de la santé
Intervenant.e.s M. Laurent Boidron
Catégorie Régulation en centrale d'urgence
Prix

500.00 CHF

Non soumis à la TVA. Le prix comprend la documentation, les pauses café, le repas ainsi que le certificat.

Entrer en contact avec l’appelant-e lors de situations d’appels d’urgence peut s’avérer complexe pour les régulateur-rice-s. Cette formation vous permettra d’affiner les techniques de collecte d’informations relatives à la situation du-de la patient-e, à la localisation et  à la sécurité du site d’intervention, ainsi qu’aux ressources à engager et / ou engageables.

Objectifs généraux

  • Appliquer l’écoute active dans le contexte de la régulation
  • Acquérir des outils pour améliorer son écoute et sa régulation
  • Etre plus attentif-ve aux signaux environnementaux
  • Gagner en efficience lors de prise d’appel

Dates des formations à venir

Nous organisons, sur demande, un cours pour un groupe de 6 à 8 personnes. N'hésitez pas à nous contacter en cas d'intérêt.

Ces formations pourraient vous intéresser